INFORMACIÓN
El aumento de la integración empresarial en la profesión veterinaria, así como el cambio de paradigma clínico y económico en nuestro sector, hace imprescindible la formación específica en gestión clínica. Esta “nueva especialidad” que cada día cobra más importancia tanto en términos de dedicación temporal como económica, engloba tareas de gestión de personal, financiera y de información, así como de marketing y gestión de quejas y conflictos.
En la nueva era de la digitalización global y teniendo en cuenta las características demográficas del sector que comentaremos en el curso, nuestro objetivo como líderes de un equipo debería ser gestionar de forma actualizada y automatizada con la voluntad de optimizar la trazabilidad y la toma de decisiones a través del dato – prueba de ello es la aparición de grupos que promueven esta nueva forma de gestión.
En este curso abordaremos temas de actualidad del sector veterinario, enumeraremos las tareas imprescindibles que debe desempeñar un buen gestor, aprenderemos cómo sacar partido al software de nuestra clínica y discutiremos cómo la automatización y la digitalización pueden ayudarnos a minimizar el impacto de las quejas y conflictos que suceden diariamente en nuestra clínica.
Índice de contenidos
- Introducción: contextualización de la profesión.
- Cambio de paradigma.
- Clínico
- Económico
- Gestión de un centro veterinario.
- Aplicaciones prácticas del software de gestión.
- Análisis de quejas y conflictos.
- Conclusiones.
Los contenidos de este VOOC (Veterinary Online Open Course) serán presentados como videolecciones elaboradas por el experto en la materia y autor del curso. Permanecerán activos durante 3 meses a partir de la fecha de inicio, permitiendo al alumno avanzar a su ritmo por estos contenidos, siguiendo la modalidad de autoaprendizaje.
Se contará con un moderador que dará soporte técnico para resolver las dudas sobre el funcionamiento del campus. Habrá también foros disponibles para que los alumnos puedan intercambiar opiniones entre ellos y generar debate.
Objetivo
El objetivo de este curso es dotar al veterinario, no sólo al que desempeña tareas gerenciales sino también a los profesionales clínicos, de las herramientas necesarias para lograr la optimización de su tiempo de trabajo con el apoyo digital que tenemos a nuestro alcance.
